İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), SKILL MIND HUB LTD tarafından işletilen Skill Mind Hub adlı çevrim içi eğitim platformu üzerinden, Alıcı/Kullanıcı tarafından elektronik ortamda satın alınan dijital kurs, video eğitim, workbook, PDF, dijital doküman ve benzeri dijital eğitim içeriklerinin satışına ve kullanımına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Skill Mind Hub üzerinden sunulan ürünler fiziksel ürün niteliğinde değildir. Satışa konu içerikler; çevrim içi video dersler, dijital kurs erişimi, workbook, PDF, indirilebilir veya görüntülenebilir dijital materyaller ve benzeri eğitim içeriklerinden oluşur. Bu nedenle işbu Sözleşme kapsamında kargo, posta, fiziksel teslimat, taşıyıcı teslimatı veya fiziki ürün iadesi söz konusu değildir.
Alıcı/Kullanıcı, web sitesi üzerinden üyelik oluşturarak, kursu seçerek, ödeme ekranına ilerleyerek, ödeme öncesi gösterilen bilgilendirme ve onay kutularını işaretleyerek ve Stripe Checkout üzerinden ödeme işlemini tamamlayarak işbu Sözleşme hükümlerini, ilgili ön bilgilendirme hükümlerini, İptal ve İade Politikası’nı, Üyelik Sözleşmesi’ni, Kullanım Koşulları’nı ve dijital içeriğe hemen erişim sağlanmasına ilişkin özel onayı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
1.1. Satıcı / Sağlayıcı
- Şirket Unvanı: SKILL MIND HUB LTD
- Kayıt Bilgisi: Registered in England and Wales
- Companies House No: 17048389
- Registered Office: 17 Green Lanes, London, England, N16 9BS
- Web Sitesi: https://www.skillmindhub.co.uk/
- İletişim E-Postası: skillmindhub@gmail.com
İşbu Sözleşme’de SKILL MIND HUB LTD, “Satıcı”, “Sağlayıcı”, “Skill Mind Hub” veya “Platform” olarak anılabilecektir.
1.2. Alıcı / Kullanıcı
Alıcı/Kullanıcı; Skill Mind Hub web sitesi üzerinden üyelik oluşturan, kursları inceleyen, ödeme işlemini başlatan, Stripe Checkout üzerinden ödeme yapan ve satın aldığı dijital kursa kullanıcı hesabı üzerinden erişen gerçek kişidir.
Alıcı/Kullanıcı bilgileri, üyelik formunda ve ödeme sürecinde sağlanan bilgilerden oluşur. Bu bilgiler, satın alma işleminin niteliğine göre ad, soyad, e-posta adresi, telefon ülke kodu, telefon numarası, kullanıcı hesabı bilgileri, Stripe ödeme ekranında sağlanan faturalama bilgileri, vergi kimlik bilgisi ve ödeme referanslarından oluşabilir.
Alıcı/Kullanıcı, üyelik ve ödeme işlemleri sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder. Yanlış, eksik veya üçüncü kişiye ait bilgi verilmesinden doğabilecek erişim, ödeme, faturalama, destek veya hukuki süreç sorunlarından Alıcı/Kullanıcı sorumludur.
2. Tanımlar
İşbu Sözleşme’de geçen aşağıdaki kavramlar, aksi açıkça belirtilmedikçe şu anlamlarda kullanılacaktır:
- Platform: Skill Mind Hub web sitesi ve bu web sitesi üzerinden sunulan çevrim içi eğitim, üyelik, satın alma ve kurs erişim sistemini ifade eder.
- Dijital İçerik: Fiziksel taşıyıcı üzerinde sunulmayan; video eğitim, çevrim içi kurs erişimi, workbook, PDF, dijital doküman, indirilebilir veya görüntülenebilir eğitim materyalleri ve benzeri dijital ürünleri ifade eder.
- Kurs: Skill Mind Hub tarafından belirli bir başlık, açıklama, fiyat, süre, erişim dönemi ve içerik kapsamıyla satışa sunulan dijital eğitim içeriğini ifade eder.
- Üyelik Hesabı: Alıcı/Kullanıcı’nın web sitesi üzerinden oluşturduğu ve satın aldığı kurslara erişmek için kullandığı kişisel hesabı ifade eder.
- Stripe Checkout: Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde yürütüldüğü üçüncü taraf ödeme altyapısını ifade eder.
- Ön Bilgilendirme: Satın alma işleminden önce Alıcı/Kullanıcı’ya kursun temel özellikleri, fiyatı, erişim süresi, dijital içerik niteliği, ödeme yöntemi, cayma hakkı ve dijital içeriğe hemen erişim hususunda sunulan bilgileri ifade eder.
- Kalıcı Veri Saklayıcısı: Alıcı/Kullanıcı’nın kendisine gönderilen veya sunulan bilgileri makul süre boyunca saklamasına ve değiştirilmeden erişmesine imkân veren e-posta, kullanıcı hesabı, indirilebilir doküman, PDF veya benzeri elektronik ortamı ifade eder.
3. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı/Kullanıcı’nın Skill Mind Hub web sitesi üzerinden seçtiği dijital kurs veya dijital eğitim içeriğini elektronik ortamda satın alması, ödeme işleminin Stripe Checkout üzerinden gerçekleştirilmesi, ödeme tamamlandıktan sonra satın alınan dijital içeriğe Alıcı/Kullanıcı’nın üyelik hesabı üzerinden erişim sağlanması ve tarafların bu süreçlere ilişkin hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Satın alınan dijital içeriğin adı, açıklaması, temel özellikleri, fiyatı, para birimi, erişim süresi, varsa eski fiyat bilgisi, içerikte yer alan video, workbook, PDF veya dijital materyal kapsamı, kurs detay sayfasında ve ödeme öncesi sipariş özetinde Alıcı/Kullanıcı’ya gösterilir. Alıcı/Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce bu bilgileri incelemekle yükümlüdür.
Kurs detay sayfasında, ödeme özetinde ve ödeme öncesi sunulan bilgilendirme alanlarında yer alan kurs adı, fiyat, erişim süresi ve dijital içerik kapsamı, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.
4. Dijital İçeriğin Temel Özellikleri
Skill Mind Hub üzerinden satışa sunulan kurslar; psikoloji, kişisel gelişim, farkındalık, iletişim, ilişkiler, sınır koyma, duygu farkındalığı, stres yönetimi veya benzeri eğitim temaları etrafında hazırlanmış dijital öğrenme içerikleridir.
Satın alınan dijital içerik; kursun niteliğine göre aşağıdaki unsurları içerebilir:
- Önceden kaydedilmiş çevrim içi video dersler,
- Kullanıcı hesabı üzerinden erişilebilen dijital kurs ekranı,
- Workbook, PDF veya dijital çalışma dokümanları,
- Kurs açıklamasında belirtilen ek materyaller,
- Kurs izleme ilerlemesi ve erişim yönetimi özellikleri.
Her kursun içeriği, süresi, kapsamı ve varsa materyalleri kurs detay sayfasında belirtilir. Kurs detay sayfasında yer almayan bir materyalin, birebir görüşmenin, canlı seansın, kişisel danışmanlığın veya terapi hizmetinin dahil olduğu varsayılamaz.
İçerikler ağırlıklı olarak Türkçe hazırlanmıştır. Bir kursun farklı bir dilde içerik, altyazı, canlı destek, birebir yönlendirme veya ek materyal içerip içermediği yalnızca ilgili kurs detay sayfasında açıkça belirtilmişse geçerlidir.
5. Hizmetin Niteliği ve Sağlık/Terapi Sınırı
Skill Mind Hub’da sunulan tüm kurslar, eğitimler, atölyeler, video dersler, workbook’lar, PDF dokümanları ve diğer dijital materyaller eğitim, kişisel gelişim, farkındalık ve beceri kazandırma amacı taşır.
Bu içerikler hiçbir şekilde tıbbi tanı, teşhis, tedavi, terapi, psikoterapi, acil destek, reçete, klinik danışmanlık, birebir sağlık hizmeti veya kişiye özel psikolojik değerlendirme yerine geçmez. Web sitesi üzerinden satın alınan dijital kurslar bireysel terapi hizmeti değildir ve Alıcı/Kullanıcı ile eğitmen arasında terapist-danışan, klinisyen-hasta veya sağlık hizmeti ilişkisi kurmaz.
Skill Mind Hub, kurslar aracılığıyla belirli bir psikolojik sonuç, kalıcı değişim, iyileşme, tedavi, davranış değişikliği, ilişki sonucu veya kişisel gelişim sonucu garanti etmez. Eğitimlerden elde edilecek fayda; Alıcı/Kullanıcı’nın içerikleri izlemesine, anlamasına, önerilen becerileri kendi hayatında uygulamasına, kişisel koşullarına ve ihtiyaçlarına göre değişebilir.
Alıcı/Kullanıcı, acil veya ciddi psikolojik, psikiyatrik, tıbbi ya da sağlıkla ilgili bir durumda Skill Mind Hub içeriklerine güvenmek yerine yerel acil servis, hastane, psikiyatri hekimi, doktor veya yetkili sağlık profesyonellerine başvurması gerektiğini kabul eder.
6. Fiyat, Para Birimi ve Vergiler
Kursların satış fiyatı, ilgili kurs detay sayfasında ve ödeme öncesi sipariş özetinde GBP / £ para birimiyle gösterilir. Alıcı/Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce kurs fiyatını, varsa uygulanan indirimleri, toplam ödeme tutarını ve ödeme yükümlülüğünü inceleyerek kabul eder.
Web sitesinde fiyatlar “vergiler dahildir” bilgisiyle gösterilebilir. Vergisel yükümlülükler, işlem türü, Alıcı/Kullanıcı’nın bulunduğu ülke, faturalama bilgileri, vergi kimlik bilgisi ve ilgili mevzuata göre değişebilir. Stripe Checkout sürecinde tax ID collection veya faturalama bilgisi talep edilebilir.
Alıcı/Kullanıcı’nın bankası, kart sağlayıcısı veya ödeme kuruluşu tarafından uygulanabilecek döviz çevrim ücreti, kart işlem ücreti, uluslararası işlem bedeli veya bankacılık masrafları Skill Mind Hub’ın kontrolünde değildir. Bu tür ek masraflar, Alıcı/Kullanıcı’nın kendi banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısıyla olan ilişkisine tabidir.
7. Ödeme Yöntemi ve Stripe Checkout
Skill Mind Hub üzerinde ödeme işlemleri Stripe Checkout altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Alıcı/Kullanıcı, ödeme ekranına yönlendirildiğinde kart bilgilerini Stripe’ın güvenli ödeme sayfasına girer.
Kart numarası, CVC kodu ve benzeri hassas kart doğrulama bilgileri Skill Mind Hub sunucularında saklanmaz. Bu bilgiler Stripe tarafından işlenir. Skill Mind Hub, ödemenin doğrulanması ve kurs erişiminin tanımlanması amacıyla Stripe tarafından sağlanan ödeme referanslarını, ödeme durumunu, ödeme tutarını, para birimini, Stripe Customer ID, Checkout Session ID, Payment Intent ID, Product ID, Price ID ve benzeri işlem kayıtlarını kendi sistemlerinde tutabilir.
Ödeme işleminin başarısız olması, iptal edilmesi veya Stripe tarafından reddedilmesi halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz ve Alıcı/Kullanıcı’ya kurs erişimi verilmez. Alıcı/Kullanıcı, gerekli koşullar sağlandığında yeniden ödeme denemesi yapabilir.
8. Sözleşmenin Kurulması
İşbu Sözleşme, Alıcı/Kullanıcı’nın web sitesi üzerinden kursu seçmesi, sipariş özetini ve ilgili sözleşme/politika metinlerini incelemesi, ödeme öncesi zorunlu onay kutularını işaretlemesi ve Stripe Checkout üzerinden ödeme işlemini başarıyla tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
Alıcı/Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce siparişini gözden geçirme, yanlış bilgi girmişse düzeltme, ödeme işleminden vazgeçme ve ilgili sözleşme/politika metinlerini inceleme imkânına sahiptir. Ödeme butonuna basılması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.
Satıcı/Sağlayıcı, ödeme işleminin tamamlanmasını takiben sipariş kaydını oluşturur veya günceller ve satın alınan kursa ilişkin dijital erişimi Alıcı/Kullanıcı’nın hesabına tanımlar. Ödeme sonrası sistem e-postaları veya kullanıcı hesabı üzerinden sözleşmeye, sipariş bilgilerine ve satın alınan kurs erişimine ilişkin bilgiler Alıcı/Kullanıcı’ya sunulabilir.
9. Ön Bilgilendirme ve Alıcı/Kullanıcı Onayları
Alıcı/Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini ve gerekli onayları verdiğini kabul eder:
- Satıcı/Sağlayıcı’nın ticari unvanı, kayıt bilgisi, adresi ve iletişim e-postası,
- Satın alınan dijital kursun adı, temel özellikleri, kapsamı, fiyatı ve erişim süresi,
- Ürünün fiziksel ürün değil, dijital içerik olduğu,
- Kargo, posta veya fiziksel teslimat yapılmayacağı,
- Ödemenin Stripe Checkout üzerinden GBP para birimiyle yapılacağı,
- Kart bilgilerinin Skill Mind Hub sunucularında saklanmayacağı,
- Satın alma sonrası kurs erişiminin kullanıcı hesabına tanımlanacağı,
- Dijital içeriğe ödeme sonrası hemen erişim sağlanacağı,
- Dijital içeriğe erişim sağlandıktan sonra cayma hakkının ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde sona erebileceği,
- İptal ve İade Politikası’nın uygulanacağı,
- İçeriklerin eğitim amaçlı olduğu ve terapi/tedavi/klinik hizmet niteliği taşımadığı.
Ödeme öncesinde Alıcı/Kullanıcı’dan aşağıdaki onayların alınması esastır:
- “Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum.”
- “İptal ve İade Politikası’nı okudum ve kabul ediyorum.”
- “Dijital kurs içeriğine ödeme sonrası hemen erişim sağlanacağını kabul ediyorum. İçeriğe erişim sağlandıktan sonra cayma hakkımı kaybedebileceğimi anladım.”
Bu onaylar verilmeden ödeme işleminin tamamlanmaması hedeflenir. Alıcı/Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlayarak dijital içeriğe hemen erişim sağlanmasına ilişkin açık iradesini ortaya koymuş olur.
10. Teslimat, İfa ve Kurs Erişimi
İşbu Sözleşme kapsamında teslimat, fiziksel ürün teslimi şeklinde değil, dijital içeriğe elektronik ortamda erişim sağlanması şeklinde gerçekleştirilir. Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra satın alınan kurs, Alıcı/Kullanıcı’nın Skill Mind Hub üyelik hesabına tanımlanır.
Alıcı/Kullanıcı, satın aldığı kurslara “Kurslarım” veya web sitesinde bu amaçla sunulan kullanıcı hesabı alanı üzerinden erişebilir. Video dersler, kurs ekranı üzerinden çevrim içi izlenebilir. Kursa bağlı PDF, workbook veya dijital dokümanlar varsa, ilgili kurs ekranında görüntülenebilir veya indirilebilir.
Kurs erişimi, ödeme işleminin başarılı şekilde tamamlanması ve Stripe ödeme doğrulamasının sistem tarafından alınması sonrasında otomatik olarak tanımlanır. Teknik gecikmeler, ödeme doğrulama gecikmeleri veya sistem bakım süreçleri gibi istisnai hallerde erişim tanımlama süreci makul bir süre alabilir.
Satın alınan kursun erişim süresi, ilgili kurs detay sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Mevcut kurslarda erişim süresi, aksi kurs sayfasında belirtilmedikçe 6 ay olarak tanımlanabilir. Erişim süresi sona erdikten sonra Alıcı/Kullanıcı’nın ilgili kursa erişimi sınırlandırılabilir veya kapatılabilir.
11. Teknik Gereklilikler
Alıcı/Kullanıcı, dijital içeriklerden yararlanabilmek için uygun bir cihaz, güncel bir internet tarayıcısı, yeterli internet bağlantısı, video oynatmaya elverişli teknik altyapı ve PDF veya dijital dokümanları görüntüleyebilecek uygun yazılım/uygulama kullanmakla yükümlüdür.
İnternet bağlantısı, cihaz uyumluluğu, tarayıcı ayarları, güvenlik duvarı, reklam engelleyici, üçüncü taraf yazılım, cihaz depolama alanı veya kullanıcı tarafındaki teknik sınırlamalardan kaynaklanan erişim sorunları Skill Mind Hub’ın doğrudan kontrolünde olmayabilir. Bununla birlikte Alıcı/Kullanıcı’nın satın aldığı kursa teknik olarak hiç erişememesi halinde, Skill Mind Hub makul destek süreci kapsamında sorunu inceleyebilir ve çözüm için gerekli yönlendirmeleri yapabilir.
12. Dijital İçeriklerin Kullanım Lisansı
Satın alınan dijital kurslar, Alıcı/Kullanıcı’ya yalnızca kişisel, sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan ve ticari olmayan kullanım hakkı sağlar. Alıcı/Kullanıcı, satın aldığı kursu kendi bireysel öğrenme amacıyla izleyebilir ve kurs materyallerini yalnızca kişisel kullanım kapsamında görüntüleyebilir veya indirebilir.
Alıcı/Kullanıcı; kurs videolarını, PDF’leri, workbook’ları, metinleri, görselleri, eğitim materyallerini veya platformda yer alan diğer içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, ekran kaydı alamaz, üçüncü kişilerle paylaşamaz, satamaz, kiralayamaz, devredemez, yayımlayamaz, internet ortamında yeniden dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz veya Skill Mind Hub’ın yazılı izni olmaksızın herhangi bir şekilde kamuya açık hale getiremez.
Bu hükme aykırı kullanımın tespiti halinde Skill Mind Hub, Alıcı/Kullanıcı’nın hesabını askıya alma, kurs erişimini sınırlandırma veya sonlandırma, hukuki haklarını kullanma ve uğradığı zararların tazminini talep etme hakkını saklı tutar.
13. Fikri Mülkiyet Hakları
Skill Mind Hub web sitesinde ve kurslarında yer alan tüm video eğitimler, metinler, workbook’lar, PDF dokümanları, görseller, grafikler, marka unsurları, tasarımlar, yazılımlar, eğitim kurguları ve diğer dijital materyaller, ilgili hak sahiplerine ait fikri mülkiyet hakları kapsamında korunur.
Alıcı/Kullanıcı’nın kurs satın alması, söz konusu içerikler üzerinde mülkiyet hakkı elde ettiği anlamına gelmez. Satın alma işlemi yalnızca ilgili dijital içeriğe, belirlenen erişim süresi boyunca, kişisel kullanım amacıyla erişim hakkı sağlar.
14. Cayma Hakkı ve Dijital İçeriğe Hemen Erişim
Mesafeli satışlarda tüketicilere belirli koşullar altında cayma hakkı tanınabilir. Ancak dijital içeriklerde, özellikle indirme, streaming veya kullanıcı hesabı üzerinden anında erişim sağlanan içeriklerde, cayma hakkının kullanımı özel kurallara tabidir.
Alıcı/Kullanıcı, ödeme öncesinde dijital kurs içeriğine ödeme sonrasında hemen erişim sağlanacağını ve dijital içeriğe erişim sağlandıktan sonra cayma hakkını ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde kaybedebileceğini açıkça kabul eder. Bu kapsamda, ödeme tamamlandıktan ve satın alınan dijital kurs kullanıcı hesabına erişime açıldıktan sonra; “fikrimi değiştirdim”, “izlemekten vazgeçtim”, “içeriği beğenmedim”, “beklediğim kişisel sonucu alamadım” veya benzeri sübjektif nedenlerle cayma/iade talebi kabul edilmeyebilir.
Bu hüküm, Alıcı/Kullanıcı’nın dijital içeriğin hiç sağlanmaması, teknik olarak erişilemez olması, hatalı tahsilat yapılması, çift ödeme alınması, yanlış kurs tanımlanması veya ilgili mevzuat uyarınca korunması gereken yasal haklarını ortadan kaldırmaz. Bu tür durumlar, İptal ve İade Politikası kapsamında ayrıca değerlendirilir.
15. İptal, İade ve Teknik Erişim Sorunları
Dijital içeriğe erişim sağlandıktan sonra iade talepleri, işbu Sözleşme, İptal ve İade Politikası ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir. Skill Mind Hub’ın genel politikası, ödeme sonrası erişime açılan dijital içeriklerde iade yapılmaması yönündedir; ancak bu politika tüketicinin mevzuattan kaynaklanan zorunlu haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
Aşağıdaki durumlar ayrıca değerlendirmeye alınabilir:
- Çift ödeme alınması,
- Hatalı veya fazla tahsilat yapılması,
- Alıcı/Kullanıcı’ya yanlış kurs tanımlanması,
- Satın alınan kursa teknik olarak hiç erişilememesi ve makul destek sürecine rağmen sorunun çözülememesi,
- Stripe veya sistem kaynaklı açık ödeme/tahsilat hatası,
- İlgili mevzuat uyarınca iade veya başka bir çözüm sunulmasının zorunlu olduğu haller.
İade veya teknik destek talepleri skillmindhub@gmail.com adresine iletilmelidir. Talepte; Alıcı/Kullanıcı’nın adı soyadı, üyelik e-postası, satın alma tarihi, kurs adı, sorun açıklaması ve varsa Stripe/ödeme referansı yer almalıdır.
Skill Mind Hub, iade taleplerinde öncelikle sorunun niteliğini inceler. Uygun durumlarda teknik destek, erişimin yeniden tanımlanması, yanlış kurs tanımının düzeltilmesi, ödeme kaydının kontrolü veya mevzuatın gerektirdiği ölçüde iade/fiyat indirimi gibi çözümler uygulanabilir.
16. Dijital İçeriğin Uygunluğu ve Ayıplı Dijital İçerik
Skill Mind Hub, dijital içeriklerin kurs detay sayfasında yer alan açıklamalara uygun şekilde sunulması için makul özeni gösterir. Dijital içeriklerin temel özellikleri, kurs açıklamasında, ödeme öncesi sipariş özetinde ve ilgili kurs sayfasında belirtilir.
Dijital içeriğin hiç sunulmaması, satın alınan kursa erişimin hiç sağlanmaması, kurs açıklamasına açık şekilde aykırı bir içerik sunulması veya Skill Mind Hub’ın kontrolündeki teknik bir nedenle içeriğin kullanılamaz olması halinde, Alıcı/Kullanıcı destek talebi ile Skill Mind Hub’a başvurabilir.
Böyle bir durumda Skill Mind Hub, somut olayın niteliğine göre erişimin onarılması, kurs erişiminin yeniden tanımlanması, teknik sorunun giderilmesi, hatalı içeriğin düzeltilmesi veya ilgili mevzuatın gerektirdiği ölçüde fiyat indirimi ya da iade seçeneklerini değerlendirebilir.
Alıcı/Kullanıcı’nın içeriği kişisel olarak beğenmemesi, içerikten beklediği kişisel gelişim sonucunu elde edememesi, eğitimi tamamlamaması, önerilen becerileri uygulamaması veya kursa kendi isteğiyle erişmemesi, tek başına dijital içeriğin ayıplı veya sözleşmeye aykırı olduğu anlamına gelmez.
17. Alıcı/Kullanıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri
Alıcı/Kullanıcı aşağıdaki hususları kabul ve taahhüt eder:
- Üyelik ve ödeme işlemlerinde doğru, güncel ve kendisine ait bilgileri kullanmak,
- Hesap bilgilerini, şifresini ve kurs erişimlerini üçüncü kişilerle paylaşmamak,
- Satın aldığı kursları yalnızca kişisel kullanım amacıyla kullanmak,
- Kurs içeriklerini kopyalamamak, çoğaltmamak, ekran kaydı almamak, dağıtmamak ve ticari amaçla kullanmamak,
- Platformun güvenliğini, işleyişini veya diğer kullanıcıların kullanımını bozacak eylemlerden kaçınmak,
- Ödeme öncesinde kurs açıklamasını, fiyatı, erişim süresini ve ilgili sözleşme/politika metinlerini incelemek,
- Dijital içeriğe hemen erişim sağlanması halinde cayma hakkının sınırlanabileceğini kabul etmek,
- Acil veya ciddi sağlık/psikolojik durumlarda yetkili sağlık profesyonellerine başvurmak.
18. Satıcı/Sağlayıcı’nın Hak ve Yükümlülükleri
Skill Mind Hub aşağıdaki hususları kabul eder:
- Satın alınan dijital kursa ödeme tamamlandıktan sonra kullanıcı hesabı üzerinden erişim sağlamayı,
- Kurs detay sayfasında belirtilen temel özelliklere uygun dijital içerik sunmak için makul özeni göstermeyi,
- Ödeme güvenliğini Stripe Checkout üzerinden yürütmeyi,
- Kart bilgilerini kendi sunucularında saklamamayı,
- Teknik erişim sorunlarında makul destek süreci yürütmeyi,
- Çift ödeme, hatalı tahsilat veya yanlış kurs tanımı gibi durumları somut olay bazında değerlendirmeyi,
- Kullanıcı verilerini ilgili gizlilik ve veri koruma metinleri kapsamında işlemeyi.
Skill Mind Hub; bakım, güvenlik güncellemesi, teknik arıza, hosting veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı kaynaklı kesinti gibi nedenlerle platforma erişimin geçici olarak sınırlanabileceğini saklı tutar. Bu tür durumlarda hizmetin makul sürede yeniden erişilebilir hale getirilmesi için gerekli teknik çalışmalar yürütülür.
19. Hesap Güvenliği ve Yetkisiz Kullanım
Alıcı/Kullanıcı, üyelik hesabının güvenliğinden sorumludur. Şifre, hesap erişimi ve kurs erişim bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmamalıdır. Alıcı/Kullanıcı, hesabında yetkisiz işlem olduğunu düşünürse derhal Skill Mind Hub ile iletişime geçmelidir.
Hesabın üçüncü kişilerle paylaşılması, kurs içeriklerinin yetkisiz şekilde çoğaltılması, ödeme sistemi veya platformun kötüye kullanılması, sahte işlem yapılması veya sistem güvenliğinin ihlal edilmesi halinde Skill Mind Hub, ilgili hesabı askıya alma, kurs erişimini sınırlandırma, sözleşmeyi feshetme ve hukuki haklarını kullanma hakkını saklı tutar.
20. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı/Kullanıcı’nın kişisel verileri; üyelik oluşturma, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, dijital kurs erişiminin sağlanması, destek taleplerinin yanıtlanması, güvenlik, muhasebe, yasal yükümlülükler ve hizmetin sunulması amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni, GDPR Privacy Notice ve Çerez Politikası kapsamında Alıcı/Kullanıcı’ya sunulur.
21. Mücbir Sebep ve Teknik Kesintiler
Tarafların makul kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın, resmi makam kararları, internet altyapı kesintileri, siber saldırılar, ödeme altyapısı kesintileri, hosting sağlayıcı sorunları, enerji kesintileri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcı arızaları veya benzeri mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri mücbir sebep süresince askıya alınabilir.
Skill Mind Hub, platformun kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez; ancak hizmet sürekliliğini sağlamak ve teknik sorunları gidermek için makul çabayı gösterir.
22. Sözleşmenin Saklanması ve Erişilebilirliği
İşbu Sözleşme, web sitesi üzerinden Alıcı/Kullanıcı’nın erişimine sunulur. Alıcı/Kullanıcı, ödeme işlemi öncesinde Sözleşme’yi görüntüleyebilir, kaydedebilir veya yazdırabilir. Satın alma işleminden sonra sipariş bilgileri ve ilgili sözleşme/politika metinleri kullanıcı hesabı, e-posta veya web sitesi üzerinden erişilebilir şekilde sunulabilir.
Alıcı/Kullanıcı’nın sözleşme metinlerini, sipariş özetini ve ödeme kayıtlarını kendi kayıtları için saklaması tavsiye edilir.
23. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Merciler
SKILL MIND HUB LTD, İngiltere ve Galler’de kayıtlı bir şirkettir. İşbu Sözleşme, uygulanabilir tüketici koruma kuralları ve emredici hükümler saklı kalmak üzere, İngiltere ve Galler hukuku çerçevesinde yorumlanabilir.
Alıcı/Kullanıcı’nın tüketici sıfatıyla sahip olduğu ve bulunduğu ülkenin emredici tüketici koruma mevzuatından doğan hakları saklıdır. İşbu Sözleşme’de yer alan hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan vazgeçilemez haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle skillmindhub@gmail.com adresi üzerinden iletişime geçilmesi ve uyuşmazlığın dostane şekilde çözülmesi esastır. Uyuşmazlığın çözülememesi halinde, uygulanacak hukuk ve yetkili merci değerlendirmesi somut olayın niteliği, tarafların bulunduğu ülke ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak yapılır.
24. Sözleşmenin Bütünlüğü
İşbu Sözleşme; kurs detay sayfası, ödeme öncesi sipariş özeti, Ön Bilgilendirme niteliğindeki açıklamalar, İptal ve İade Politikası, Üyelik Sözleşmesi, Kullanım Koşulları, KVKK Aydınlatma Metni, GDPR Privacy Notice ve Çerez Politikası ile birlikte yorumlanır.
Bu metinlerden biriyle diğerleri arasında çelişki olması halinde, uyuşmazlığın niteliğine göre tüketici lehine emredici hükümler ve ilgili özel düzenleme dikkate alınır.
25. Sözleşme Değişiklikleri
Skill Mind Hub, mevzuat değişiklikleri, teknik altyapı güncellemeleri, ödeme sistemi değişiklikleri, hizmet kapsamındaki değişiklikler veya operasyonel ihtiyaçlar nedeniyle işbu Sözleşme’de değişiklik yapabilir. Güncel Sözleşme metni web sitesi üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Sözleşme’de yapılan değişiklikler, aksi açıkça belirtilmedikçe, değişiklikten önce tamamlanmış satın alma işlemlerinin temel hak ve yükümlülüklerini geriye dönük olarak Alıcı/Kullanıcı aleyhine değiştirmez.
26. Yürürlük
Alıcı/Kullanıcı, ödeme işlemini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. İşbu Sözleşme, Alıcı/Kullanıcı’nın elektronik ortamda onay vermesi ve ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: Mayıs 2026